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談談接到銷售電話這一回事

發表時間:2022年08月25日   作者:嗒嗒

  剛才接到一個招商銀行的客服電話,開篇就是長長的話術,以一種最淺顯的問題引入,讓我迅速被帶入他的語言環境當中。緊接著又開始念長城的話術,可是比較搞笑的是那一套話術,我之前都會被因為都做過銷售的話,就會理解他就是這樣一個套路,如果單純的說他是賣保險的或者是銷售什么產品的,其他客戶可能沒有耐心聽的進去,但是如果經過這些循循善誘的引導,其他人就很有可能會產生興趣。

  后來我就直接開門見山的說你不用念這套話術了,麻煩你快速的說一下到底是什么事情吧,因為他是招商銀行信用卡那邊給我打來的,我還以為是給我降額度了,或者是怎樣了呢?結果我說完這句話之后,對面的小姐姐就真的開門見山的,推銷保險果不其然,他說是和其他什么機構合作推銷什么保險的。

  之后我拒絕了,我說我之前就是賣過保險的這一套,我很清楚,然后他又繼續開始攻略我,因為做銷售的話就是從各個角度去攻破別人說過的話,別人的理由去找到別人的痛點,這種感覺有點像打遍了辯論賽一樣,因為大學的時候我也去打辯論賽了。所以當遇到這種情況的時候,真的一眼就能看出來對方的意圖是什么。

  后來很客氣的掛了這個電話,我就是讓這個小姐姐去推銷別的客戶了,因為我根本就沒有這些意向,你也不用再跟我說那么多,浪費時間。但是這一個電話下來,我就感覺到深深的親切,雖然我已經不干銷售好久了,但是那種感覺卻始終存在。

  其實銷售一直都是很難做的,因為他需要找那些并沒有購買意向的人進行推銷,然后全靠嘴皮子去怎么把產品講清楚去怎么鉤引起客戶的興趣?這個過程很難,而且如果臉皮薄的話,真的是堅持不下來。如果銷售上面沒有一個有格局的領導,那么就很容易把這個職位干到走投無路。

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